Quando la chat si satura

Sessione: venti minuti. Ti serve: una conversazione lunga su un lavoro ancora in corso. Se non ne hai una, tieni aperta la stessa chat per qualche giorno su un lavoro vero e torna qui.

A ogni messaggio il modello rilegge da capo l'intera conversazione, perché fra una risposta e l'altra non conserva niente. Lo spazio di questa rilettura ha un limite, e prima ancora di raggiungerlo l'attenzione si dirada: le cose dette a metà di una chat lunga sono quelle che il modello usa peggio. Oggi impari a riconoscere il momento e a cambiare chat senza perdere il lavoro.

1. I tre segnali

L'assistente ti chiede un'informazione che gli avevi già dato. Fa qualcosa che contraddice una decisione presa poco prima. Risponde in modo generico a una domanda che avrebbe bisogno del contesto della conversazione. Uno solo dei tre basta. Rispiegare ogni volta non risolve: lo spazio resta pieno, e la spiegazione nuova lo riempie ancora di più.

2. La misura

Nella chat lunga scrivi: "Riassumi in cinque righe l'obiettivo di questo lavoro, lo stato a cui siamo arrivati, le decisioni prese e i prossimi passi." Confronta il riassunto con quello che ricordi tu. Quello che manca, o che torna in una versione diversa, è uscito dall'attenzione del modello o, se la chat è molto lunga, dalla sua finestra di contesto.

3. Il passaggio di consegne

Chiedi il documento che ti serve per ripartire: "Prepara un passaggio di consegne per riprendere questo lavoro in una chat nuova: obiettivo, stato attuale, decisioni prese con il loro motivo, documenti e dati usati, prossimi passi, cose già provate da non rifare. Scrivilo per qualcuno che non ha letto niente di questa conversazione." Rileggilo e correggilo tu: da qui in avanti è il tuo documento, e un errore lasciato lì passa nella chat nuova come un fatto.

4. La chat nuova

Apri una chat nuova, incolla il passaggio di consegne e come primo messaggio chiedi: "Che cosa ti serve sapere che qui non c'è?" Le domande che ti fa indicano i buchi del documento. Riempili, e riprendi il lavoro.

5. Fuori dalla chat

Salva il passaggio di consegne in un file con la data. Su un lavoro lungo il rimedio migliore è non arrivare alla saturazione, e la regola che conta di più è una: una chat per argomento. Mescolare in una sola conversazione la gara, la nota per il capo e la domanda sul contratto riempie la finestra di cose che non servono alla domanda del momento, e il modello le rilegge tutte a ogni messaggio: le risposte peggiorano prima, e quando sbaglia non sai più da quale parte della conversazione viene l'errore. Una chat per argomento tiene corte le conversazioni, rende leggibile la cronologia quando devi ritrovare una cosa, e ti permette di buttare via una chat andata male senza perdere il resto. Ogni tanto chiedi lo stesso riassunto a metà strada, e conserva fuori dalla chat documenti, decisioni e numeri. La chat serve a ragionare insieme, non ad archiviare.

Che cosa hai appena visto

La finestra di contesto ha due misure diverse: quanto testo ci sta dentro, che è cresciuto moltissimo in tre anni, e quanto bene il modello usa quello che c'è dentro, che è cresciuto molto meno. Il capitolo 4 del libro, "Che cosa sta intorno al modello", lo spiega nelle sezioni "La finestra di contesto" e "Capienza e attenzione"; il capitolo 5 del libro ha la sezione "Quando la chat si satura", da cui viene il passaggio di consegne.

Nel libro. Capitolo 5, sezione 5.2 "Quando la chat si satura", pagina 98; capitolo 4, sezioni 4.2 "La finestra di contesto" e 4.3 "Capienza e attenzione", pagine 88 e 89. Il libro su Amazon.